- info@pc-mentor.de
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- Brunnenweg 7, Weiterstadt 64331
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IT-Betreuung mit Zufriedenheitsgarantie zum Festpreis!
Telefonische Erstberatung: 06150 / 970 903 – 0
Telefonisch, persönlich & digital: Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:30 Uhr für Sie verfügbar.
Nein, muss ein nicht. Egal ob 10, 20, 100 oder 300 Arbeitsplätze, Start-up oder mittelständisches Unternehmen, Inhabergeführt oder Konzernstruktur. Bei uns ist jeder willkommen!
Nein. Wir haben Kunden in den unterschiedlichsten Branchen. Von Handwerksbetrieben und Kfz-Werkstätten, über Einzelhandelsunternehmen, hin zu Ärztezentren, Apotheken, Steuerkanzleien und Bestattungsunternehmen.
Das hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Wie groß und komplex ist das Netzwerk? Gibt es bereits eine vollständige und aktuelle IT-Dokumentation? Im Regelfall ist ein vollständiger Wechsel jedoch nach 3-4 Wochen vollzogen.
Telefonisch über unsere 24/7 erreichbare Rufnummer 06150 / 970 903-0 oder per Mail an support@pc-mentor.de
Unsere normalen Bürozeiten sind von 08:30 bis 17:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns über unsere Notfallnummer.
Nein, wir gehen natürlich persönlich ans Telefon! In der Regel erreichen Sie zuerst unsere Disposition, die Ihre Anfrage entgegennimmt und qualifiziert. Bei kleinen Dingen wird hier schon das Problem gelöst. Ansonsten wird der passende Techniker informiert und übernimmt die Problemlösung.
Wenn Sie uns Ihr Problem per Mail an support@pc-mentor.de gemeldet haben, wird es schnellstmöglich bearbeitet.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme wird Ihr Anliegen aufgenommen und einem Mitarbeiter zugewiesen, der sich ebenfalls schnellstmöglich bei Ihnen melden wird.
Die meisten Probleme lassen sich per Fernwartung lösen, wodurch Sie Zeit und Geld sparen können.
Alle Anfragen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet. Kritische Dinge oder Notfälle natürlich sofort!
Auch außerhalb unserer Öffnungszeiten sind wir mit unserem Notfalldienst für Sie erreichbar!
1.
Wir tun das, was wir machen, sehr gerne. Und genau aus diesem Grund können Sie auf unseren Service zählen. Wer Spaß bei der Arbeit hat, arbeitet auch gerne und sehr zuverlässig. Bei uns kommt niemand mit Bauchschmerzen zur Arbeit. Ganz im Gegenteil. Unsere Mitarbeiter haben Ihr Hobby zum Beruf gemacht. Und welcher Fußballprofi steht nicht gerne 90 Minuten auf dem Platz?
2.
Unser Büro ist perfekt an die Region angebunden. Wir sind in wenigen Minuten in Darmstadt, im Landkreis Darmstadt-Dieburg oder Frankfurt. Im Notfall sind wir innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort – Versprochen!
3.
Unsere IT-Techniker sind Top ausgebildet. Durch den ständigen Wandel und die stetige Weiterentwicklung in der IT-Branche lernen auch wir niemals aus. Unser Team besucht deshalb regelmäßig wichtige und notwendige Fachschulungen, um optimalen Service zu bieten. Zudem sind wir anerkannter IHK Ausbildungsbetrieb.
4.
CPU, LAN und VPN: Wir machen uns nicht mit Fachchinesisch wichtig. Wir reden mit Ihnen Klartext und verzichten bewusst auf Fachbegriffe. Gemeinsam finden wir eine Ebene der Sprache, die für alle Beteiligten verständlich ist. Bei uns benötigen Sie keinen Übersetzer, wenn wir miteinander sprechen.
5.
Wir sind keine Verkäufer sondern Problemlöser. Das gute Gefühl eine schwierige Aufgabe gelöst und eine saubere Lösung für das Projekt unserer Kunden gefunden zu haben ist unbezahlbar.
6.
Unsere Angebote und Rechnungen sind komplett transparent. Sie wissen vorher immer genau was Sie investieren und bekommen eine genaue Abrechnung.
Auch außerhalb unserer Öffnungszeiten sind wir mit unserem Notfalldienst für Sie erreichbar!
Für mich, als Geschäftsführer einer großen Steuerkanzlei, ist es wichtig immer jemanden erreichen zu können bei Problemen. Daher betreut uns die PC-Mentor GmbH seit vielen Jahren. Das große, aber familiäre Team ist immer für uns da, wenn wir Unterstützung brauchen.
Seit wir mit PC-Mentor zusammenarbeiten, läuft unsere IT einfach rund. Unsere Kosten sind planbar und bei größeren Investitionen konnten wir sogar schon durch Fördergelder richtig Geld einsparen.
Als eines der größten Bestattungsunternehmen in Darmstadt, sind wir rund um die Uhr für unsere Kunden da. Wir können uns keine langen Ausfallzeiten unserer IT leisten. Deswegen betreut die PC-Mentor GmbH unsere komplette EDV-Anlage inkl. regelmäßiger Wartung und Überwachung. Dadurch haben wir keine Ausfälle mehr. Falls es doch zu Problemen kommt, haben wir eine 24/7 Telefonnummer, wo wir selbst nachts einen Techniker erreichen könnten.
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